世田谷・新宿を中心に特定相談支援事業を運営する一般社団法人 team shienにて、株式会社パパゲーノが運営するAI支援記録アプリ「AI支援さん」の実証実験を開始しました。2024年9月12日に主に相談支援専門員として実務を担うスタッフを対象にAI支援さんの説明会を開催し、面談の実演やAIを活用した相談支援専門員の業務のDXについて意見交換をしました。
障害福祉業界のDXに貢献するAI支援記録アプリ「AI支援さん」
AI支援さんとは、障害福祉施設向けの支援記録アプリです。面談を録音するだけでAIが全文文字起こしと支援記録の作成をしてくれます。1日に何件も面談をしても、ボタンひとつで他のスタッフに結果を共有できます。また、生成AIのうち大規模言語モデル（LLM：Large language Models）を利用することで、任意の書類のフォーマットに書き出すことも可能です。
今回は、相談支援事業所向けに特化したアプリケーションの開発と現場での導入を一般社団法人team shienが運営する特定相談支援事業所と株式会社パパゲーノで協業し、実証実験を進めております。
AIによる相談支援事業所のDX実証実験
これまで株式会社パパゲーノでは、自社で運営する就労継続支援B型「パパゲーノ Work & Recovery」にて生成AIを活用した支援現場のDXを推進してきました。今回は相談支援事業所においても生成AIを活用した業務フローの構築ができるのかを検証すべく、一般社団法人 team shienの協力のもとAIによる支援記録システムの開発と現場での導入の実証実験を行なっております。
相談支援事業所とは？
相談支援事業所とは、 障害のある方やご家族から相談を受け、助言や情報提供をする施設です。障害福祉サービスの利用に必要な計画の作成、関係機関との連絡調整、モニタリングとフォローなどを行います。
【計画相談支援とは？】特定相談支援事業所の役割や相談の流れを解説
AIを活用した実証実験を試みる相談支援事業所の業務
相談支援事業所の業務として以下の4つのコア業務に対してAIを活用したDXの実証実験を行っております。
- 面談や支援の記録作成
- フェイスシートの作成
- サービス等利用計画の作成
- モニタリング報告書の作成
2024年9月12日には、実際にお試しで面談を実施し、どのようにAIによる支援記録や書類作成が行われるかを試していただきました。
引き続き、支援現場の声をもとにより良い支援を提供できるよう生成AIの活用事例の創出に努めてまいります。
一般社団法人team shienとは？
会社名：一般社団法人team shien
設立：２０１０年８月２０日
代表者：南大路直子
住所：〒１５４ー００２２ 東京都世田谷区梅ヶ丘１丁目１５ー１１ TOMOビル３階
ホームページURL：https://www.teamshien.com/
事業内容：相談支援事業・在宅支援事業・人材育成事業
株式会社パパゲーノとは？
「生きててよかった」と誰もが実感できる社会を目指して、精神障害に関するリカバリー（自分らしい生き方の追求）を広める神奈川県立保健福祉大学発ベンチャー。企業のDX支援、精神障害のある方の就労支援、アートプロジェクト「100 Papageno Story（ワンハンドレッド・パパゲーノ・ストーリー）」を運営。2023年9月に就労継続支援B型「パパゲーノ Work & Recovery」を開所。2024年3月に音声解析AI支援記録アプリ「AI支援さん」をリリース。
