パソコン作業を行う就労継続支援B型ってどんなところ？【ココピアワークス鎌倉B サービス管理責任者 なつみさん】

はい。朝会は毎日やっています。

その日のお仕事の割り振りをしたり、なにか変わったことはありますか？と軽く相談したり。

B型では、朝会で皆さんに一言ずつ発言してもらうようにしています。今日の目標を1人ずつ話していただいたり、水曜日は「24時間以内にあった良かったこと」を共有いただくようにしています。

その後は「じゃあ今日も頑張りましょうか」というような感じで作業に取り掛かります。

利用者さんは10時から17時が通所時間で、職員は9時から18時が勤務時間です。

あまりいないですね。1、2人くらいです。

多くの方は15時、16時くらいに帰られています。

納品は基本、職員がしています。取引先企業の営業担当との連絡なども全て職員です。

データ入力業務で使うGoogleスプレッドシートの整備も職員が実施して、データを入力する作業の部分を利用者さんに担当いただいています。

チャットワークでGoogleスプレッドシートを送って、業務要件もチャットワークでお伝えしてます。

それでなかなか伝わらないようであれば、画像などを作ることもあります。

あとは、職員がその場で口頭で説明しながら一緒に作業をやって、細かい業務の進め方の相談には応じています。動画で業務マニュアルを作るようなことは、今はやってないですね。
わからない部分は、チャットで質問いただいたり、「すみません」と呼んでいただいて相談にのったり。

そうですね。

本当に静かなので、逆に声を出すのがちょっと嫌だなという方もいらっしゃったりします。

もちろん口頭で相談いただく方もいますが、チャットで相談いただく方が多いです。

基本的に時給制です。

業務レベルによって2つのコースに分けています。

ライティング業務は「時給500円」で、必ず成果は出すように求めています。もう1つのコースは「時給200円」で、データ入力業務を中心にしていただいています。

今B型で行なっているお仕事はこの2つになります。

ちょっと大変な部分はありますが、距離については皆さんあまり気にされていないかもしれないです。

確かに暑い時期とか、雨が降ったりとかすると「遠いな」とおっしゃる方もいるんですけれども、「静かでいい」「ここが好きだから来たいです」という方も多くて、皆さんこの立地を好いてくれています。

鎌倉市以外にも、横浜、逗子、横須賀の方とか、茅ヶ崎なども多いですね。
ご自身で調べてホームページを見たりしていらっしゃいます。
基本的には皆さん電車で、鎌倉駅から歩いて来られていますね。 この辺はあまりバスがないので。

送迎はしていないです。あれはスタッフの車です笑

はい、昼食の提供はないので、基本はお弁当などをお持ちいただいています。

食べに行っても良いのですが、近くにお店があまりないので持って来られる方が多いですね。

定期面談は私の方でやっています。月に1回、ご希望の方は30分から1時間くらい時間をいただいて、仕事で困っていること、体調面、将来のこと、ご家庭についてのお話などをうかがっています。

あとは最近イベントを少しずつやっていて、A型事業所の方と一緒にお花見に出掛けたり、近くのお寺に行ったりしています。

この前は、利用者さんでカクテルを勉強されている方がいたので、ノンアルコールカクテルを作ってみんなで飲む会をしましたよ。

パソコンのお仕事は個人の作業に集中していることが多いので、コミュニケーションの機会が少ないことがネックだなと感じています。

そのため、B型では特にコミュニケーションを取る機会として、イベントを月1回はやっていこうと決めています。

半々ぐらいですね。

最初からもう「一般就労したい」と来られる方も多いですし、「A型に行きたい」という人もいます。

「A型事業所が難しい」という判断でB型に来られる方もいるので、その場合の目標は「A型に通所できるようになること」になります。

その方がB型に意欲的に通えるなら、それでいいのかなと私は考えています。

もちろん次に進んでもらいたい気持ちもあるのですが、例えば、ご高齢でA型に行っても定年になってしまうのを考えたら、B型で最後まで頑張ってもらうのも良いのではないかとか。その場合は、その方がより良くB型を使う方法を考えます。

若い方であれば、B型以外の色んな選択肢があることを提示します。A型もですし、一般企業での就職にもこんな選択肢があるよということを情報提供します。

ご希望の方にはしています。

就職したい方で「面接が心配なんです」と相談があれば、じゃあちょっと一緒にやりましょうかと。

事務などパソコンを使う仕事が多いですね。
A型も含めると大体2、3名ぐらいが毎年一般就労されます。

現状そこまで繋がりは作れていないです。これは課題ですね。
まだ私たちから積極的に企業との関係構築はできてないのですが、あった方がいいなと思っています。

そうですね。私たちは一人一台が良かったなと思っています。
コロナ禍で感染対策をするときに、長机だったら困ったなと。
配置は基本は固定にしています。

そうでしたね笑

あくまでも事業所に来ていただくのが基本ですが、感染症が流行した際などに特例で実施する場合があります。

そうですね。

皆さんチャットワークを使えるので、しっかり業務連絡の仕方は学んでいる感じですね。

間口を広げているので、まずはいろんな人に来ていただきたいです。

200円のコースもあるので、気軽に相談していただきたいですね。

ライティング業務はレベルが高いと感じる方も多いですが、データ入力業務中心のライトなコースもあるので。

200円のコースができるまでは、お断りすることもありました。

ライティング業務は、例えばフィードバックに耐えられないとか、書き方のルールにうまく準拠できないとか、自分の言葉で記事を書きたいとか、色んな事情で業務が難しい方はいらっしゃいます。

あとは、わからないことをわからないと言えるかどうかを大事にしています。

500円のコースについては、このあたりを見て、難しい方はお断りすることもありますね。200円のデータ入力業務のコースはもう少し緩めの基準にはなります。

課題に感じていることは2つあります。

1つは、利用者さん同士のコミュニケーション。個人で行う作業なので、仕事の中では利用者さん同士でお話する機会があまりないんですよね。でも、お友達が欲しいみたいな声はよく聞きます。

ただここに来て作業するだけでは、私たちもつまらないじゃないですか。同僚とのお話があって、楽しさを感じられる場にしたいので、イベントなどの施策を充実させていく予定です。

2つ目は、もっと多くの利用者さんにココピアに来ていただくことですかね。

この2つが今のココピアの課題かなと思います。

以前はやっていたんですけど、人によってはSSTがすごく合わなくて。やり方が難しかったなというのがあります。人によっては強い意見が出てしまって、周りの方から不満が出てしまったようなこともあったので、今は行っていません。

代わりにではないですが、この前は勉強会のようなものを実施して「NASAゲーム」をやりました。

砂漠に持っていく道具の優先順位を決めるゲームです。そういった柔らかいコミュニケーションの機会は作っていけたらと思っています。

利用者さんが「なつみさんと話ができてよかった」と言ってくださるのは嬉しいなと思います。それは仕事以外のことであっても。仕事面の話が基本になってしまうんですけれども、それ以外でも生活の中でこんなことがあったとか、楽しいことがあったとか、色んな話を教えてくださるというのが私もちょっと嬉しいですね。

そういうプライベートの話や深い話を色々聞ける機会は、日常生活でもそんなにないと思っていて。仕事の中で利用者さんとそのような関係性が築けたと思えた時は嬉しいなと感じます。

ココピアには、お仕事に生産性や成果をしっかりと求める文化があります。それが辛い、しんどいと感じる人もいる一方、魅力の一つだとも思います。

どれだけの量のお仕事ができたとか、どれぐらいスキルを高められたのかを私たちはしっかりと見ています。他の事業所では生産性や成果を見ることはそこまで多くないのかもしれないですが、ココピアとしては一般就労に向けてそういった面にこだわっています。

あとは、静かで自然が豊かなところ。鎌倉駅から14分ほどと遠くてちょっと来るの大変って思うかもしれないんですけれども。

リスがいるのもそうですし、実は夜になるとフクロウの声が聞こえたりもします。

静かでいいところだなと思うので、そこは魅力の1つかなと思います。

その方のお話をよく聞くことですかね。

できているかと言うとすごく不安なんですけれど。お話ししてくださってることを、できる限りよく聞きたいなと思いますね。お話ししてくださることの中には何かしらお気持ちがあったり、その人のことが詰まっている気がしています。

丁寧に聞いて、あとはできる限りお力になれるように意識をしていきたいと思っています。