今の福祉は働くことが良いことって押し付けてない？【就労支援とリカバリー】

確かにそうですね。

就労継続支援B型も「とにかく平均工賃を増やす」ということが単視眼的に求められているという批判は良く聞きます。

本人が望む生き方に向けた支援ではなく、「画一的な価値基準を押し付ける支援」になりがちな側面はありますよね。

就労支援の世界だと「職業準備性ピラミッド」という働ける度合いを評価する基準があって、週5日フルタイムで出社して無遅刻無欠席で、挨拶できて、身だしなみも整えて、言われたことをしっかりできる人を育てるのが就労支援とされていたりします。

もう少し個別にその人の望む生き方、強みが生きる選択肢を提案しやってみる支援ができると良いですよね。

大切なのは「当事者の声を尊重すること」に加えて、「支援者側が多様な選択肢を高い解像度で理解し提案できること」だと思います。

自分らしく生きるという目的に対して、今は技術革新のおかげで色んな生き方の選択肢（手段）があります。

働くにしても、週5日フルタイムで出社するだけが選択肢ではありません。「テレワーク」や「時短勤務」、「障害年金＋業務委託で働く」、「生活保護＋就労継続支援B型で働く」など多様な選択肢があります。

当然ながら、就労支援サービスを使うための受給者証についてや、業務委託で働くための税務署への開業届の出し方、確定申告のやり方、仕事の探し方などを知らなければ、社会に選択肢はあってもそれを提案し伴走支援することは難しいです。

僕は、「他者に貢献し感謝されること」が仕事の本質だと思ってます。

「仕事＝お金を稼ぐ」と思われがちですが、それは本質ではないなと。

「他者貢献と自分らしさの追求」を利用者さんもスタッフも大事にできる場を作りたいと思い、「パパゲーノ Work & Recovery」という名前をつけています。

例えば、友達とご飯に行って何気ない話をしたり相談に乗ったりすると感謝されると思います。

ボランティア活動とかもありますし、コンビニで100円のコーヒーを買うこともコンビニの店員さんの雇用を生み出しているという意味では他者に貢献する営みかもしれません。

そうですね。

これまで入院していて、「支援される側」として人に迷惑をかけている存在だと感じてしまう方も少なくありません。

それが就労継続支援B型だと、仕事を通して誰かに少しでも貢献することが明確にできるのは大きいのかなと思います。

例えば、業務のマニュアルに関する質問をチャットでAIが答えてくれる仕組みを作っています。

人に聞くのが苦手な方でも、AIが相手だと気軽に質問できるんです。

実際に利用者さんからも「人に聞くのは苦手だけど、わからないことをすぐAIに質問して解決できる環境なのでスムーズに仕事できる」とフィードバックいただいてます。

そうですね。SSTももちろん大事だとは思いますし、僕たちも毎月実施しています。

ただし、SSTだけだと社会モデル的な支援ではなく医学モデル的な支援なんですよね。

障害を個人の問題として捉えて、本人に足りない能力を身につけさせるよりは、社会モデル的に「障害はその人が生きる周囲の社会環境にある」と考えて挑戦できる環境調整に尽力するようにしています。

実際に利用者さんからも以下のような嬉しいコメントをいただいてます。

野望ですか笑

僕自身は社会をより良い方向へ導く「ソーシャルアクション」を、自分にできる範囲で挑戦していきたいと思っています。

直近では、東京近辺で就労継続支援B型「パパゲーノ Work & Recovery」の施設を増やしていくことと、AI支援さんの導入事業所を増やしていくこと。

「リカバリーの社会実装」に向けて、書籍を出版したり、全国124施設を運営する上場企業の経営に携わったりしています。

それが現在進行形で挑戦していることです。

そうですね〜。

あくまで個人的な考えですけど、理想の社会は「労働が限りなく減っている社会」です。
主体的に挑戦する活動が増えて、人から強いられて仕方なくやることが減っている状態が良いなと思います。

だからベーシックインカムとかは興味があります。

ハンナ・アーレントが人の行動は「労働」「仕事」「活動」の3つに分けられると言っています。
「労働」は生命を維持するための肉体活動。（農業など）

「仕事」は何か物を作ること。（橋をつくるなど）

「活動」は他者との共同行為、言葉を用いたコミュニケーション。

労働というのは「生きるために必要だからするもの」で、自由を損ない、受動的で、本当はやりたくないけど我慢してやるというイメージが今の日本でも根強いのではないかと思います。

そうではなくて、何かを作ったり、人に貢献したり、人と関わることを主体的に楽しめると良いなと。

そうですね。

「本来やりたいこと」や「人間らしいこと」がもっとできるようになると思います。

例えば、僕の場合は隔週で登山に行っています。

自然の中を歩き、日光を浴び、すれ違う人と挨拶をする。
これってすごく人間らしい行動だと思いますし、こういった時間をもっと増やしたいです。

既に労働が減っていく兆候はホワイトワーカーの世界だと見られてきていますよね。

特に生成AIは知的労働の多くを代替したり、2〜3倍という次元ではなく10倍、100倍という次元で生産性を高めてくれていると思います。

確かに、看護や対人援助職、現場仕事ではテクノロジーの活用が遅れています。

医療・福祉はDXが最も遅れている業界と総務省の調査でも報告されています。

でも、エッセンシャルワーカーこそ新しい技術を「目の前の困っている人に対して限られた資源で価値を届けるために何をどう活用できるか？」の視点を持つことが求められているなと感じています。

社会資源の1つとして、ITツールやAIを活用できると支援の幅が一気に広げられます。

東日本大震災までは、紙カルテ中心でしたもんね。

でも、精神科医療の電子カルテの「クラウド化」も国の補助金が出ていて、データを蓄積し医療の効果を計測し改善していく方向に変わっていくとは思います。

支援現場で「目の前の人を助けることにこだわれる人」が、しっかり新しい技術を活用してラストワンマイルの支援を届ていくことが大切になってくると思います。

社会資源として「AIも使えるエッセンシャルワーカー」が求められていると思いますし、自分も実践していきたいと思います！